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如何送对礼,送好礼?

2015年08月26日16:58 

送礼是人类情感体验的一种简洁生动的方式,送礼者往往想通过礼品向接受者表达某种特殊的感情。以物表情,礼载于物,得体的送礼,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花。在交际中,或多或少带有明确的目的性,送礼忌“现用现交”,平时不来往,来往必有事。为了办事而去送礼,在这礼品中明显有一股铜臭味儿,做到平时送礼,沟通感情。送礼时不办事,办事时绝不送礼。

如何才能选对礼、送对人、送得巧、送得妙,送出新意呢?可以从送礼的科学性与艺术性两个方面进行剖析。

送礼的科学性

人从低到高有五种需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。这五种需求是从低到高逐渐递增的。当一个人还无法满足衣、食、住、行、性的时候,他最急迫的需求就是生理的需求,这个时候销售去送点吃的、喝的、购物卡之类的都好使。但是现在大部分的客户已经脱离这种需求层次,而上升到了更高的层次,这个时候如果销售再去送一些烟酒茶之类的东西,客户就会不感兴趣,甚至是厌烦。因为这些都是比较低层次的需求,送礼也没什么技术含量,只要给够钱,什么人都能干。这样送的礼就没有什么竞争力,也不会产生什么效果。所以,销售在送礼的时候应该发挥创造力,好好的动动脑子,尽量的往客户高层次的需求上走。

最好的礼物往往是让我们自己买有点舍不得的东西。在送礼品的时候,礼品的价值并不是最重要的。你只需要知道,这个礼品在它所属的类别里面是昂贵的就可以了。如果你有两个好消息,那么可以分两次告知他人。当得到第一个好消息后,人们会沉浸在喜悦与兴奋中,此时再发布第二条好消息只是锦上添花。而当人们的状态平复之后,再次调动起他们的喜悦与幸福,效果就非常理想了。把这个技巧运用到送礼中去,笔者的体会是如果你打算送出的是两件关联不大的礼品,分两次送的效果会更好。

送礼的艺术性

所谓“艺术性”就是一种体会和感受了,关键就是要送出心意,送出感觉,送出一位体贴和温馨最重要了。送礼的艺术性是尊重的需求和自我实现的需求,要着眼于满足客户更高层次的需求!送礼的最高境界莫过于送“无形礼物”。这世上送“有形礼物”其实并不可怕,真正可怕的是那以一种莫名其妙、毫不合理的方式,捧上的礼物,又使你不得不接。即使不接,也不得不百分百领情!

就像在酒桌上,对方向你敬酒,因为他说:“如果您看得起小弟,就一定要喝了这杯,我先干为敬!”一仰头干了杯,你能不喝吗?不喝就是看不起他。更狠的人,是当他把酒倒入口中,酒杯先不离嘴,两眼圆瞪瞪地盯着你,看你喝不喝,如果你还是不喝,他一低头,原来“含”在口里的酒又吐回了杯子。真脏!也真狠!问题是,世上多少英雄、豪杰,坚守原则的人,就这样不得不妥协了下来!

送礼是科学,更是艺术,关键在于两个字“用心”,就看你能不能用心去观察客户,能不能用心去感受客户,能不能挖空心思的去找到差异化的送礼方法。只要你真正用心,就一定能够抓住客户的心,因为抓住客户的心就等于抓住销量!

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